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系统托管服务 Service
   
    成都科鑫电气有限公司是一家专业为通信运营商提供通信基站安防监控、基站电源监控、固定油机监控、移动油机监控系统集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。目前与全国三大通信运营商均有合作,为给客户提供更好的服务,成都科鑫为客户提供系统托管业务,保障客户的监控系统正常、稳定的运行,以达到更好的监控效果。
一、具体托管服务内容:
 序号    服务项目   具体服务内容
1   具体服务内容   为用户提供专业监控系统,用户可远程访问
2   专用帐号密码   提供专用帐号和初始密码,用户可自行更改密码
3   分机参数设置   协助用户设置主机信息
4   硬件故障判断   协助用户远程判断主机和各传感器故障,如有故障及时通知用户解决
5   定 期 巡 检   每天定时进行分机巡检
6   数据备份和导出   定期对数据进行备份,可根据用户要求进行数据导出
 二、服务器及运行环境
    科鑫服务器均采用DELL专用服务器,硬件配置高,系统稳定。
    机房为中国电信IDC 4星级机房,配备CISCO高端网络设备和先进完善的机房设施,通过多条千兆光纤与CHINANET冗余连接,有效保障了网络的高速、稳定,重要网络设备采用双点备份,避免单点故障,增强了网络的可靠性。
    为保障分配给用户的电力不间断的供应,数据中心电力机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池,可以保证持续供电。此外,数据中心还配备双备份的柴油发电机组作为后备。
三、客户收益
    1、降低成本:系统托管服务可极大减少运行成本,监控中心无需配备专用服务器及占用固定IP资源,节约监控中心人力物力。
    2、提高服务质量:监控系统运行正常的情况下,如有前端监控主机出现数据变化及不正常告警,有专业人员对系统所产生的告警信息进行及时处理,第一时间将系统运行情况告知客户,为客户提供更高质量的服务。
    3、提供专业的技术支持:由我公司的专业技术人员提供技术支持。
三、托管服务客户群
    如果您属于下列客户之一,您可能需要我们的托管服务:
    1、使用成都科鑫监控主机但未安装监控软件的客户;
    2、使用成都科鑫监控主机己安装监控软件,运行不正常的客户;
    3、使用成都科鑫监控主机数量较少的客户;
    4、无专业人员对系统进行管理的客户。
    我们均可以为您提供优质的系统托管服务!

 

 
 
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